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サイズ (約)縦140×横200cm
重 さ 約2600g
素 材 ポリエステル
お手入れ方法この商品は手洗いにて押し洗いをして下さい。
※他の物への色移りや、遊び毛が付着するのを防ぐため、他の物と分けて下さい。
洗濯後に乾燥をさせる前に弱く絞り、自然乾燥をして下さい。
洗濯後に風合いの変化、縮み、型くずれが発生しますが、使用上問題ありません。
備 考・洗濯機、乾燥機使用不可。
・入浴剤の入ったお湯は使用しないで下さい。
・漂白剤は使用しないで下さい。
・アイロン掛けはしないで下さい。
・ドライクリーニングはできません。
ご注意ワックス等を床面に使用された場合、完全に乾燥してから商品をご使用下さい。乾燥が不十分だと床面が変色する場合があります。
フローリングやクッションフロアの上でご使用される場合、稀に変色する場合がございます。時々使用場所を変え、床を拭いてご使用下さい。

ご使用される場所によっては、すべる事がありますのでご注意下さい。
商品の性質上、折りじわが多少発生します。
直射日光の当たる場所での使用は、商品の劣化を促進させますので、避けて下さい。
生産国 中国
パッケージ 透明ビニール袋入り


商品名
タイポグラフ グリッド ラグ 140×200cm TYPOGRAPHY GRID RUG
テイスト
おしゃれ シンプル クール
用途・シーン
マット 室内 洗える 新生活 引っ越し祝い ラグ バスマット
品番・JANコード
[001279/4528708127905] [001279/4528708127912] [001279/4528708127929]


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顧客体験(CX)の向上を支援する
専門コンサルティング

Always On Time, Just Right. Always On Time, Just Right.

Our Identity

グローバルの優れた手法やベンチマークを保有
高みを目指すクライアントと共に成長する

日本国内はもちろんのこと、欧米や中国の動向など、世界レベルで進化するCXのベンチマークを保有しています。

CX(顧客体験)のマネジメントにおいては、必ずしも日本がグローバルをリードしているとは言えません。

常に世界で生み出される新たなデジタルテクノロジーの普及、CXの変化、消費者の力の強まりやニーズの個別化、オムニチャネル化などにより、重視すべきCXのマネジメント領域も進化を続けています。

コンタクトセンターに特化
ハイパフォーマンスを実現できるセンターへ

COPC国際規格

 ・コンタクトセンターのパフォーマンス改善に特化したモデル
 ・ベンチマークやグローバルベストプラクティスデータ分析に
  基づき改善機会を発見できる

本部(米国):COPC社

カスタマーサービス全般
卓越したサービスを継続的に提供できる組織へ

国際サービスエクセレンス規格

 ・カスタマーサービスを提供する組織能力改善に特化したモデル
 ・サービスエクセレンス基準と比較することで、CX推進を実現
  するための組織能力を把握できる

本部(英国):国際カスタマーエクスペリエンス協会

CX Elements

サービスエクセレンスを
実現するための
5つの領域

5つの領域を貴社”らしい”状態へと導きます

  • Policies

    ポリシー

    最高の顧客体験を促進するための戦略とビジョンは組織に浸透していますか?

  • Products / Services

    製品/サービス

    製品/サービスは、顧客の品質、ニーズ、期待に応えられるように設計されていますか?

  • Places

    顧客接点・チャネル

    ブランドの“らしさ”を体現した体験や接客を提供し、確実に製品を届けることができる流通形態になっていますか?

  • People

    教育とスキル

    顧客のニーズを満たすために、顧客体験を分析し、従業員は十分なスキルと意欲を与える工夫をしていますか?

  • Processe&Customer Journey Map

    プロセス&カスタマージャーニー

    顧客とのタッチポイントに対して、すべての顧客に望ましい体験を提供するカスタマージャーニーマップが定義されて、測定することができますか?

素晴らしいカスタマーサービスの実現は、
これらの領域が必要です。

これらを、カスタマーエクセレンスに導きます。

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